حل جميع مشاكل الفيسبوك لاستعادة الوصول إلى حسابك

 يعبر الفيسبوك من اقدم التطبيقات المستعملة بين مواقع التواصل الاجتماعي، فهو منصة غنية عن التعريف حيث يتشارك الاصدقاء صورهم و اخبارهم و يتواصلون بينهم. لكن مع ذلك لا تخلوا من المشكلات، لذلك في هذا المقال سنقدم لكم بعض المشاكل التي ستواجهها و ايضا حلولها.

فيما يلي، سنتحدث عن:

• حلول مشاكل الفيسبوك
• الحلول من الحاسوب و الهاتف

1. حل جميع مشاكل الفيسبوك بنسبة لمستخدمي المتصفح:

إعادة تحميل الصفحة قد يكون الحل الأسهل هو إعادة تحميل الصفحة. اضغط على Ctrl + R (لنظام Windows) أو Command + R (لنظام macOS) أو انقر فوق السهم الدائري الموجود في شريط عنوان المتصفح.
* استخدام اختصارات لإعادة تحميل: يمكنك استخدام اختصارات لإعادة تحميل الصفحة. اضغط على Ctrl + R (لنظام Windows) أو Command + R (لنظام macOS).
* تفحص اتصال الإنترنت: تحقق من أن اتصال الإنترنت لديك قوي ولا تواجه مشاكل. قم بإعادة تشغيل جهاز الراوتر إذا لزم الأمر.
* تفحص متصفح الويب: جرب استخدام متصفح ويب آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمتصفح.
* مسح ملفات الارتباط والتخزين المؤقت: قم بمسح ملفات الارتباط والتخزين المؤقت في متصفحك.
* تجنب استخدام الـ VPN: إذا كنت تستخدم VPN، جرب تعطيله لرؤية ما إذا كان يؤثر على إعادة تحميل الصفحة.
* تحديث متصفح الويب: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متصفح الويب الذي تستخدمه.
* تجربة الوصول من جهاز مختلف: جرب الوصول إلى الصفحة من جهاز آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بجهازك الحالي.
* استخدام وضع الخصوصية: قد يكون هناك تمديدات متصفح أو إعدادات للخصوصية تؤثر على إعادة تحميل الصفحة. جرب تعطيل تلك التمديدات أو استخدام وضع الخصوصي.
* تفحص اتصال الإنترنت: تأكد من أن اتصال الإنترنت لديك قوي وثابت. قم بإعادة تشغيل جهاز الراوتر إذا لزم الأمر.
* تفحص إعدادات الحساب: تأكد من أن إعدادات حسابك على فيسبوك صحيحة ومحدثة.
* تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور: تأكد من أن اسم المستخدم وكلمة المرور اللذان تستخدمهما صحيحين. إذا كنت غير متأكد، جرب استرجاع كلمة المرور أو إعادة تعيينها.
* تفحص الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي وثابت. قم بفحص الاتصال بواسطة تشغيل موقع ويب آخر.
* استخدام الإعدادات الصحيحة للخادم: تحقق من أنك تستخدم الإعدادات الصحيحة للخادم، مثل البروتوكول (IMAP أو POP) وخوادم الوارد والصادر.
* تأكيد معلومات الخادم: تأكد من أن معلومات الخادم الصادرة من مزود خدمة البريد الإلكتروني صحيحة، بما في ذلك البريد الوارد والصادر وخوادم SMTP و IMAP/POP.
* تجربة استخدام برنامج بريد آخر:جرب استخدام برنامج بريد آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالبرنامج نفسه.
* فحص إعدادات الأمان والحماية: قد يكون لديك برامج أمان أو جدران حماية قد تؤثر على إعدادات البريد. تحقق من إعداداتها وجرب تعطيلها مؤقتا للتحقق.
* تحديث البرنامج: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.
* التواصل مع دعم مزود البريد: إذا استمرت المشكلة، يفضل الاتصال بدعم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على مساعدة خاصة بإعدادات الحساب.

2. مسح ملفات الارتباط والتخزين المؤقت في متصفحك:

‏Google Chrome:
* افتح متصفح Google Chrome.
* اضغط على زر القائمة (الثلاث نقاط في أعلى الزاوية اليمنى).
* اختر "التاريخ والوقت" (History).
* اختر "مسح بيانات التصفح" (Clear browsing data).
* حدد الفترة التي تريد مسحها.
* اختر "ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع" و "الصور والملفات المؤقتة".
* انقر على "مسح البيانات" (Clear data).

‏Mozilla Firefox:
* افتح متصفح Firefox.
* اضغط على زر القائمة (الثلاث خطوط الرأس).
* اختر "خيارات" (Options).
* اختر "خصوصية وأمان".
* في قسم "تاريخ التصفح"، انقر على "مسح بيانات التصفح".
* حدد العناصر التي تريد مسحها وانقر على "مسح الآن" (Clear Now).

‏Microsoft Edge:
* افتح متصفح Microsoft Edge.
* اضغط على زر القائمة (الثلاث نقاط في أعلى الزاوية اليمنى).
* اختر "الإعدادات" (Settings).
* انقر على "خصوصية وخدمات".
* انقر على "اختيار ما تريد مسحه".
* حدد الفترة والعناصر التي تريد مسحها، ثم انقر على "مسح" (Clear).
* استخدام متصفح آخر:جرب استخدام متصفح ويب آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمتصفح.
* تحميل متصفح آخر:قم بتحميل متصفح آخر من موقعه الرسمي. بعض المتصفحين الشهيرين تشمل Google Chrome، Mozilla Firefox، Microsoft Edge، و Safari.

وبعد تنزيل المتصفح، قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع التعليمات المقدمة، افتحه وجرب الوصول إلى الموقع الذي كنت تواجه مشكلة فيه.

3. حل جميع مشاكل الفيسبوك بنسبة لمستخدمي الهواتف:

تحديث التطبيق أو المتصفح: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق فيسبوك أو المتصفح الذي تستخدمه.

على نظام IOS:
* افتح متجر التطبيقات: افتح App Store على جهازك.
* انتقل إلى قسم التحديثات: اضغط على قسم "التحديثات" في أسفل الشاشة.
* تحديث التطبيق: ابحث عن التطبيق المعني واضغط على "تحديث" إذا كان متاحا.

على نظام Android:
* افتح متجر Google Play: افتح Google Play Store على جهازك.
* انتقل إلى قسم "تحديثات": اضغط على القائمة واختر "تحديثات وترقيات".
* تحديث التطبيق: ابحث عن التطبيق المعني واضغط على "تحديث" إذا كان متاحا.

4. التواصل مع دعم الخدمة:

إذا استمرت المشكلة وكنت قد استبعدت المشاكل الشائعة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.

* Facebook Support.
* اختر القسم الذي يناسب نوع المشكلة التي تواجهها.
* استخدام مركز التواصل:
* قم بزيارة مركز تواصل فيسبوك: Facebook Help Community.
* يمكنك طرح أسئلتك والبحث عن حلول من قبل مجتمع فيسبوك.
* التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
* قد تكون لديك إمكانية الاتصال مع دعم فيسبوك عبر حسابهم الرسمي على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter أو Facebook.
* استخدام نموذج الاتصال: إذا لم تجد حلا لمشكلتك، قد يكون هناك نموذج اتصال يمكنك ملؤه للتواصل مع دعم فيسبوك. يمكن العثور على هذا النموذج في مركز المساعدة أو صفحة الدعم الرسمية.

هذه مجموعة من الحلول السهلة و ايضا الناجحة يكفيك ان ترى ما نوع مشكلتك و تقوم بتجربة الحل الذي يليق بها.و لتجنب هذه الانواع من المشاكل المرجو التحقق من امن حسابك و البحث فيه و التاكد من معلوماتك صحيحة .